Política de Privacidade

• Controladora: HERO Treinamento e Consultoria LTDA, CNPJ 41.051.064/0001-07.
• Canal de privacidade (encarregado): brightkfuture@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

• Na compra: nome, e-mail, livros comprados, valor, data e os códigos do pagamento. Também registramos o endereço IP e o navegador usados na compra. Os dados do cartão e do PIX você informa direto ao Stripe, que processa o pagamento: nós não recebemos nem guardamos esses dados.
• No acesso a Meus Livros: e-mail, nome e, em cada acesso, o endereço IP e o navegador. Não usamos senha: você entra por um link enviado ao seu e-mail.
• Na amostra grátis: nome, e-mail, o livro escolhido e o idioma.
• Na newsletter: e-mail.
• No formulário de contato: nome, e-mail e a sua mensagem.

Algumas informações ficam só no seu aparelho e não são enviadas para nós: o carrinho, o idioma escolhido, o progresso e os desenhos das atividades do Ateliê, o nome e o e-mail do formulário de amostra (para você não precisar digitar de novo) e os códigos de clique de anúncios (fbclid e gclid), que só seguem para o pagamento se você comprar.

Nossos livros são para crianças de 3 a 7 anos, mas quem compra, acessa a conta e preenche formulários é sempre um adulto. Não pedimos nem coletamos dados pessoais de crianças. O Ateliê não pede nome, foto ou voz da criança, não usa microfone nem câmera, e o que ela pinta ou desenha fica apenas no navegador do aparelho.

• Entregar o que você comprou: liberar o Ateliê, os PDFs e as brincadeiras bônus, enviar o link de acesso e os e-mails da compra. Base legal: execução de contrato.
• Processar o pagamento e evitar fraudes. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.
• Enviar a amostra grátis que você pediu e responder suas mensagens. Base legal: procedimentos a seu pedido e legítimo interesse.
• Enviar novidades e dicas por e-mail, quando você assina a newsletter ou pede uma amostra. Base legal: consentimento. Você pode sair a qualquer momento escrevendo para brightkfuture@gmail.com.
• Manter o site e a sua conta seguros, com registros de acesso. Base legal: legítimo interesse e o Marco Civil da Internet.
• Cumprir obrigações legais, como guardar registros fiscais das vendas. Base legal: obrigação legal.
• Medir anúncios. Usamos o Pixel da Meta e a API de Conversões da Meta (Instagram e Facebook) para saber quais anúncios funcionam. Informamos à Meta quando alguém visita uma página, vê um livro, pede uma amostra, vai para o pagamento ou compra. Enviamos o mínimo: e-mail e nome criptografados (hash), quando houver, valor, IP, navegador, os identificadores do Pixel e o código de clique do anúncio. Base legal: legítimo interesse. Você pode se opor pelo canal de privacidade.

Não vendemos seus dados e não os usamos para nada além do que está nesta política.

Só com os fornecedores necessários para o site funcionar, e apenas com os dados que cada um precisa:

• Stripe: processamento dos pagamentos.
• Cloudflare: hospedagem do site, do banco de dados e dos arquivos dos livros.
• Resend: envio dos e-mails (link de acesso, compra, amostra).
• Google Fonts: as fontes do site são carregadas dos servidores do Google, que recebem o endereço IP do seu navegador.
• Meta: medição de anúncios (Pixel e API de Conversões), como explicado acima. Google: medição de anúncios, quando estiver em uso.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Alguns desses fornecedores armazenam dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos. Trabalhamos com empresas que adotam cláusulas contratuais e padrões de segurança compatíveis com a LGPD (art. 33).

• Compras e acesso aos livros: enquanto sua conta existir, para você continuar acessando seus livros. Os registros de venda são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo (em geral, 5 anos), mesmo se você pedir a exclusão.
• Registros de acesso (IP e navegador): pelo menos 6 meses, como pede o Marco Civil da Internet.
• Amostra grátis, newsletter e contato: até você pedir para sair ou para excluir.

• Cookie de login (essencial): mantém você conectado em Meus Livros por até 90 dias.
• Armazenamento local do navegador: carrinho, idioma, progresso do Ateliê, dados do formulário de amostra e códigos de clique de anúncios.
• Meta Pixel: grava os cookies _fbp e _fbc para medir os anúncios da Meta. Ferramentas do Google (Analytics, Ads) podem gravar cookies próprios quando estiverem em uso.

Você pode apagar cookies e dados do site nas configurações do seu navegador. Se apagar o cookie de login, é só entrar de novo pelo link no e-mail.

Pela LGPD (art. 18) você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento ou se opor a um tratamento.

Para isso, escreva para brightkfuture@gmail.com a partir do e-mail usado na compra ou no cadastro. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade antes de atender. Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

• Envie um e-mail para brightkfuture@gmail.com, a partir do e-mail usado na compra ou no cadastro, com o assunto "Excluir meus dados".
• Em até 15 dias excluímos sua conta, seus dados de amostra, newsletter e contato, e confirmamos por e-mail.
• Guardamos apenas o que a lei nos obriga a manter, como os registros fiscais das compras.
• Atenção: excluir a conta remove o acesso aos livros comprados. Baixe seus PDFs antes, se quiser guardá-los.
• O que fica só no seu aparelho (carrinho, progresso do Ateliê) você apaga limpando os dados do site no navegador.

Usamos conexão criptografada (HTTPS), links de acesso de uso único que valem por 15 minutos, links temporários para os downloads e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a ANPD.

Podemos atualizar esta política quando o site mudar. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças importantes serão avisadas no site ou por e-mail.